1.- Hablar al *111 para confirmar lo que incluye el Plan:
OPCIÓN 2,1 en la grabación
PREGUNTAR LO QUE INCLUYE EL PLAN CONTRATADO REFERENTE A:
- Minutos
- Mensajes
- Megas
- Números Gratis
- Redes Sociales Ilimitadas
DATOS CUENTA
- Fecha de corte
- Fecha límite de pago
- Muy importante, con los nuevos PLANES TELCEL PRO se tiene un gran beneficio: el cancelar el plan será muy económico, sin embargo también implica un compromiso: EL PAGO PUNTUAL al límite de pago de lo contrario será acreedor de un sobrecargo. Pregunte esto al ejecutivo de favor
- También puede pedir al ejecutivo que en vez de que su factura le llegue por correspondencia, se la manden por correo electrónico, de tal manera que podrá imprimirla y poder poder pagar en bancos, oxxos, tiendas departamentales.
- Hay un tema muy importante, lo del límite de crédito. Todas las líneas incluyen un límite de crédito establecido en automático por el sistema, puede ser de 2 veces el costo de la renta mensual hacia arriba. Uno puede limitar su crédito, sólo basta con pedirle al ejecutivo que lo haga, esto es para no tener excedentes: esta acción tiene sus ventajas una de ellas evitar excedentes, pero también está la otra parte, tendrás que depositar a tu cuenta Telcel cuando te hayan cortado el crédito y por lo tanto no tendrás saldo ni para Mensajes ni para Minutos, entrantes sí pero salientes no, Internet si. Consideralo
- Sugiero también pedirle al ejecutivo que cancele en el sistema cualquier tipo de suscripción, esto para evitar cualquier tipo de suscripción en la línea.
- Todo número viene asociado con una referencia bancaria, usted puede pedir la referencia del banco de su preferencia y por medio de transferencia podrá pagar su línea sin necesidad de ir a un centro de atención.
Es normal que en la primera factura llegue un poco diferente a la renta del plan, la razón depende de la fecha de corte. Ejemplo: si se aprobó el 15 del mes y su fecha de corte es el 20, Telcel cobrará los 5 días y el primer mes.
* CANCELAR RESCATEL PLUS
Beneficios
Esta aplicación es externa a Telcel, sólo nos sirve como un apoyo al consumo estimado.
Este servicio le recomiendo entre en una computadora, en web. Ya que la aplicación móvil está limitada.
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